سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

في hemza.store نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وعدم استخدامها بشكل غير مشروع.

باستخدامك للموقع فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدام الموقع أو إتمام الطلب قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• العنوان

• البريد الإلكتروني (إن وُجد)

• معلومات الطلب والمنتجات المطلوبة

لا نقوم بطلب أو تخزين معلومات بنكية حساسة لأن الدفع يتم عند الاستلام.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستعمل المعلومات فقط من أجل:

• معالجة وتأكيد الطلبات

• توصيل المنتجات

• التواصل مع العميل بخصوص طلبه

• تحسين جودة الخدمة

• منع الطلبات الوهمية أو الاحتيالية

لا يتم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

3. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع:

• شركة الشحن من أجل توصيل الطلب

• مزودي الخدمات التقنية لتشغيل الموقع

ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.

4. حماية المعلومات

نحرص على حماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف،
ونستخدم وسائل تقنية وتنظيمية مناسبة للحفاظ على أمانها.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح ومعرفة تفضيلات المستخدم،
ويمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.

6. حقوق المستخدم

يحق لك:

• طلب معرفة البيانات المخزنة عنك

• طلب تعديل بياناتك

• طلب حذف بياناتك بعد إتمام الطلب

وذلك عبر التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للمتطلبات القانونية،
ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

8. روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.

9. التعديلات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

10. التواصل

لأي استفسار متعلق بالخصوصية يمكن التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" داخل الموقع.

باستخدامك للموقع فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بـ hemza.store